Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 4.1 · gültig ab 1. Juli 2026. Dies ist die Vereinbarung zwischen Ihnen und der Flora Bridge Çiçekçilik Ltd. Şti. bei Aufgabe einer Bestellung.
Dies ist eine Vorlage Der folgende Text ist realistischer Platzhaltertext für den Entwurf. Vor dem Livegang der Website muss er von einer für Ihre Rechtsordnung qualifizierten Rechtsberatung geprüft und ersetzt werden.
1. Wer wir sind
Flora Bridge Çiçekçilik Ltd. Şti., ein in Istanbul eingetragenes Unternehmen mit Sitz in der Rumeli Caddesi No:12, Şişli, Istanbul 34381. Kontakt: [email protected], +90 536 573 22 20.
2. Der Vertrag
Ihre Bestellung ist ein Kaufangebot. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden — nicht bereits beim Abschluss der Kasse. Können wir eine Bestellung nicht erfüllen — etwa weil die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt oder eine benötigte Blume nicht verfügbar ist und kein Ersatz für Sie infrage kommt —, informieren wir Sie umgehend und erstatten den vollen Betrag.
3. Preise und Zahlung
Die Preise enthalten, soweit anwendbar, die türkische Mehrwertsteuer (KDV). Liefergebühren werden vor der Zahlung angezeigt. Wir behalten uns vor, Preisfehler zu korrigieren; war ein Preis offensichtlich falsch, kontaktieren wir Sie vor dem Versand, und Sie können kostenlos stornieren.
Derzeit akzeptieren wir ausschließlich Banküberweisung (EFT). Ihre Bestellung wird sofort aufgenommen und das Lieferfenster reserviert; wir bestätigen die Zahlung manuell, sobald die Überweisung eingeht — meist innerhalb weniger Stunden tagsüber — und melden uns, falls sie bis zum Vortag der Lieferung nicht eingegangen ist.
4. Lieferung
Liefertermine sind als das an der Kasse gewählte feste Dreistunden-Zeitfenster geschätzt, keine Garantie auf die Minute genau. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich schweren Wetters, Straßensperrungen und Zugangsbeschränkungen zu Gebäuden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine Kontaktnummer für den Empfänger anzugeben. Eine erneute Zustellung aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Adresse ist kostenpflichtig.
5. Ersatzlieferung
Frische Blumen sind saisonal, das Angebot schwankt. Ist eine angegebene Blume nicht verfügbar, ersetzen wir sie durch eine gleich- oder höherwertige Blume derselben Farbfamilie und informieren Sie vor dem Versand mit einem Foto, sodass Sie den Ersatz genehmigen oder für eine vollständige Rückerstattung stornieren können. Wir ersetzen niemals ohne vorherige Ankündigung.
6. Stornierung und die Ausnahme für verderbliche Waren
Sie können eine Bestellung bis 18:00 Uhr am Vortag des Liefertermins kostenlos stornieren oder ändern. Danach ist die Bestellung endgültig, da die Ware auf Bestellung gefertigt und verderblich ist und damit vom regulären Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften ausgenommen ist.
Nichts in dieser Klausel berührt Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhafter, nicht wie beschriebener oder nicht gelieferter Ware. Siehe unsere Frischegarantie.
7. Kartentexte und personenbezogene Daten
Kartentexte werden von Hand genau so übertragen, wie sie eingereicht wurden. Wir korrigieren weder Rechtschreibung noch fügen wir eine Unterschrift hinzu. Wir behalten uns vor, die Übertragung einer rechtswidrigen, bedrohlichen oder grob beleidigenden Nachricht abzulehnen und eine solche Bestellung zu stornieren und zu erstatten.
Die von Ihnen angegebenen Empfängerdaten werden ausschließlich zur Ausführung der Lieferung verarbeitet. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
8. Abonnements
Abonnements verlängern sich automatisch im gewählten Rhythmus und werden pro Lieferung abgerechnet. Sie können jede Lieferung bis 24 Stunden vor Versand überspringen oder pausieren und das Abo jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne weitere Kosten kündigen.
9. Haftung
Wir schließen die Haftung für Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder für jede andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung weder aus noch beschränken wir sie. Im Übrigen ist unsere Gesamthaftung aus einer Bestellung auf den für diese Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.
Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Schäden dadurch, dass Blumen nicht rechtzeitig zu einem Anlass eintreffen.
10. Allergien und Giftigkeit
Manche Blumen sind für Haustiere giftig — Lilien insbesondere sind für Katzen stark giftig — und manche lösen allergische Reaktionen aus. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns relevante Einschränkungen über das Notizfeld an der Kasse mitzuteilen. Haben Sie uns informiert, berücksichtigen wir dies; ansonsten können wir nicht dafür haftbar gemacht werden.
11. Veranstaltungen und Hochzeiten
Hochzeits- und Veranstaltungsaufträge unterliegen einem separaten schriftlichen Angebot und Vertrag, der im Konfliktfall Vorrang vor diesen Bedingungen hat. Anzahlungen betragen 30 % und werden 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin nicht mehr erstattet.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei; die Gerichte in Istanbul haben die ausschließliche Zuständigkeit.
13. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Maßgeblich für Ihre Bestellung ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung; wir archivieren jede Version. Fordern Sie jederzeit eine Kopie bei uns an.