Wo sind meine Blumen?
Geben Sie die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail ein. Sind Sie der Empfänger und haben keine, rufen Sie uns an — wir finden sie anhand der Adresse.
Zahlung autorisiert, Ihr Zeitfenster 13:00–17:00 Uhr bestätigt. Bestätigung an [email protected] gesendet.
Die Pfingstrosen waren heute Morgen sehr gut — keine Substitution bei Ihrer Bestellung nötig.
Gefertigt von Nadia. Ihre Nachricht wurde von Hand auf eine Letterpress-Karte geschrieben und beigelegt.
Voraussichtliche Ankunft zwischen 14:10 und 14:40 Uhr. Meldet sich niemand, rufen wir Sie an, bevor wir es irgendwo abstellen.
Sie erhalten eine SMS und ein Foto, das genau zeigt, wo es abgestellt wurde.
Lieferung nach
Elena MarshBarbaros Bulvarı No:78, Daire 4
Beşiktaş, Istanbul 34353
Hinweis: beim Pförtner abgeben, falls niemand öffnet
Etwas stimmt nicht?
Ist die Adresse falsch oder wird niemand da sein, sagen Sie uns das jetzt — der Fahrer kann umgeleitet werden, solange er noch unterwegs ist.
Durchsuchen Sie Ihre E-Mails nach „Flora Bridge" — die Nummer steht in der Betreffzeile. Haben Sie ohne Konto bestellt und finden sie nicht, rufen Sie das Geschäft mit Lieferadresse und ungefährem Datum an, wir finden sie in unter einer Minute.
Der Fahrer ruft zuerst die Empfängerin oder den Empfänger an. Ohne Antwort wird eine Nachbarin/ein Nachbar oder der Pförtner des Gebäudes versucht, und der Abstellort fotografiert. Ist nichts davon möglich, kommen die Blumen zurück ins Geschäft, wir rufen Sie an und liefern am nächsten Tag kostenlos erneut zu — das Arrangement verbringt die Nacht im Kühlraum und verliert nichts.
Prüfen Sie zuerst das Zustellfoto in Ihrer SMS — meist zeigt es die Blumen bei einer Nachbarin/einem Nachbarn oder in einer Lobby. Passt das Foto nicht zur Adresse, rufen Sie uns sofort an. Wir speichern GPS-Daten zu jeder Ablage und klären das noch am selben Tag.
Senden Sie innerhalb von 48 Stunden ein Foto an [email protected]. Wir fertigen neu und liefern erneut zu, oder erstatten — Ihre Wahl, ohne dass Sie etwas zurücksenden müssen. Dies fällt unter die Frischegarantie.